De telefoon wordt altijd opgenomen
Iemand belt terwijl je op een klus staat, in een gesprek zit of het kantoor dicht is. De assistent neemt op, beantwoordt de vraag of plant de afspraak in. Het gesprek staat daarna uitgeschreven in je systeem, met wat er is afgesproken.
22:47gesloten
Goedenavond, waarmee kan ik helpen?
Geen warm water. Kan er morgen iemand komen?
Morgen 08:30 of 11:00?
Afspraak
wo 08:30 · Mw. de Wit
geen warm water · Bas
Sms naar klant
Bevestigd · 22:48
Herken je dit?
Zo gaat het nu vaak
Je ziet aan het eind van de dag vier gemiste oproepen en belt terug naar mensen die inmiddels iemand anders hebben gebeld.
Dezelfde vragen komen elke dag terug: openingstijden, of iets op voorraad is, wanneer iemand langs kan.
Afspraken worden mondeling gemaakt en soms vergeten, want ze stonden nergens.
Wat het doet
Zo gaat het straks
Neemt op in de naam van jouw bedrijf, ook 's avonds en in het weekend.
Kent je openingstijden, je diensten en je agenda, en plant een afspraak direct in.
Schrijft elk gesprek uit en zet het als taak klaar voor de juiste persoon.
Wat het niet zelf beslist
- Wijzigt geen lopende offerte of planning; dat legt hij voor aan een mens.
- Belooft geen prijs die niet in je systeem staat.
Bouwen we onder andere voor
Werkt samen met
Staat jouw pakket er niet bij? We kijken eerst of het kan en zeggen het eerlijk als het niet netjes lukt.
Vragen die we hierover krijgen
Goed om te weten
Hoor je dat het geen mens is?+
De assistent zegt aan het begin van het gesprek dat hij een assistent is. Hij klinkt natuurlijk, praat Nederlands, en verwijst door naar een collega als de beller daarom vraagt.
Wat gebeurt er als hij het niet weet?+
Dan zegt hij dat eerlijk, noteert de vraag en belooft dat iemand terugbelt. Die terugbeltaak staat direct in je systeem. Hij gaat nooit gokken.
Kan ik zelf blijven opnemen?+
Ja. De assistent neemt pas op als jij het niet doet, of alleen buiten je werktijden. Dat stel je zelf in.
Benieuwd wat dit bij jou oplevert?
Doe de gratis scan. Je vertelt in twee zinnen waar de tijd in gaat zitten, en binnen een werkdag hoor je wat wij als eerste zouden aanpakken. Vrijblijvend.